Уникальная система предоставления сервиса для развития бизнеса клиента
Ганичев Сергей
Коммерческий директор
Цель работы нашей команды — четко определить задачу и найти лучшее решение. Мы глубоко погружаемся в процессы клиента, задействуем экспертизу квалифицированного персонала и отработанную методологию, заложенную в систему.
Мы создаем сервис, который эффективен в настоящем и обеспечивает развитие бизнеса клиента в будущем. Это помогает выстроить долгосрочные партнерские отношения.
С клиентами взаимодействуют менеджеры с опытом в области IT и телекоммуникаций, а также отраслевой экспертизой. Большинство из них работает в компании 5-10 лет. Они опираются на методологию и системный подход, а не на волю случая. Мы разработали и отслеживаем ключевые показатели эффективности — (KPI) каждого менеджера, чтобы помогать ему всесторонне развиваться.
Наша корпоративная IT-система автоматизирует бизнес-процессы и требует соблюдения стандартов, созданных на основании многолетнего опыта. Она помогает людям не терять фокус на достижение целей и решение задач клиента.
Я вижу цель нашей работы в формировании долгих и доверительных отношений с клиентами. Мы стремимся стать партнерами и помощниками, строить и оптимизировать IT и телеком инфраструктуру, способствовать развитию их бизнеса. Для этого мы постоянно накапливаем опыт, отслеживаем тенденции на локальных рынках в отдельных странах и во всем мире.